Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

Возврат товара:

Покупатель вправе в течение 14 дней вернуть или обменять только неиспользованный товар в оригинальной упаковке, а так же если сохранен его товарный вид и при наличии документа подтверждающего факт покупки. Список товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену, утверждён Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в редакции от 20.10.1998 г.:

  • предметы личной гигиены;
  • парфюмерно-косметологические товары.

Для предъявления гарантийной претензии покупателю необходимо обратиться в магазин по телефону +7(908)034-37-83, или в писменном виде Laktana.shop@gmail.com, а также воспользоваться формой обратной связи.